■商品のお届け日数について

【デジタルアート】
ご購入手続き後、すぐにダウンロードできます。
ダウンロード期限は購入完了から72時間、3回までおこなえます。
※お支払方法は、クレジットカード払いになります。

【デジタルアート以外のアート商品、着物アップサイクル商品】
※現在は国内発送のみです。
ご購入手続き完了から約１週間～１０日前後でお届けしています。
ご購入手続き後、ご注文確認メールをお送りします。３営業日以内にメールが届いたことを確認後、１週間以内に発送いたします。
発送完了後にその旨メールでお知らせいたします。

【ファッション商品】
※国内・海外発送が可能です。
※お届け予定日は商品ごとに変わります。それぞれの詳細ページに出ている発送予定日をご確認ください。
※ファッション商品はpaintory内の苺いち絵ストアに自動的に連携され、受注・製作・発送となります。Paintory上での価格も送料も同じですのでご安心くださいませ。詳しくは、以下をご覧下さい。
https://support.paintory.com/hc/ja/articles/20127338062745

BASEのヘルプページをご覧ください

https://help.thebase.in/hc/ja

※ご注文1件につき、お届け先は1件のみ登録可能です

※お届け先が複数になる場合は、お届け先ごとにご注文ください

【アート商品について】　

※デジタルアートは含まれません。

現在、国内発送（宅急便）のみですが、準備中の商品が充実してきたら、海外発送も可能にする予定です。

【ファッション商品について】

国内発送、海外発送が可能です。

☆国内一律５００円発送（ファッション）

☆海外一律１０００円発送（ファッション）

EMSサービスを使った発送です。

購入情報の都道府県入力欄にて、「国を選択する」を有効化することで、日本以外の国を選択することが可能です。

※発送が可能な国については以下をご覧ください。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/size/index.html

「国を選択する」が表示されない場合は、ブラウザの言語設定と各入力項目が紐づいているため、言語を日本語以外に変更（追加）することで、自動的に項目が変更され、国及び州等の選択が可能です。

送料は一律1,000円(税別)ですが、配送先の国または地域で関税・消費税が発生する場合、お受取人様のご負担となります。

リストに表示されない国への発送について

「国を選択する」で表示されるリストに含まれない国への発送をご希望の場合は、「中国」を選択してください。その上で備考欄に正しい国名を記載してください。

※郵便番号、氏名、住所、電話番号は、それぞれの欄に入力してください

郵便番号にアルファベットが含まれる際の入力方法

郵便番号欄は数字のみの入力となっており、アルファベットが含まれる郵便番号に対応していません。その場合には「0000000」と入力し、備考欄に正しい郵便番号を記載してください。

※氏名、住所、電話番号は、それぞれの欄に入力してください

商品ごとに可能な限り説明をしています。
ご購入の際は、じっくり考えた上でご購入下さい。

万が一、不良品があった場合、
１点物のアート商品につきましては、ご到着から１０日以内に【CONTACT】ページからご連絡ください。返金処理いたします。

ファッション商品につきましては、ご到着から１０日以内に【CONTACT】ページからご連絡ください。交換処理いたします。

上記以外で抜けがある場合など、こちらに明らかに不手際がある際にキャンセル・返品・返金を受け付けます。

苺いち絵でご購入・ダウンロードいただきました商品については、納品書をクリックポストにてお送りします。

送り先は、購入者情報の住所となります。